Коллекторская деятельность в Казахстане

28.09.2018 | By | Reply Читать текст

Коллекторская деятельность в Казахстане. Законопроект 2017 года для взыскательных организаций

Кредитная ссуда, ее связь с взыскателями. Рекомендации к общению при взыскательном знакомстве. Обзор нового законопроекта при коллекторских отношениях Обязанности и ограничение двух сторон: задолжник и взыскатель

Коллекторская деятельность в Казахстане

Возврат кредитной ссуды иногда становится целой проблемой для финансовых организаций. Предоставляя клиентам финансовую помощь, не каждый заемщик спешит обратно вернуть оформленные средства в указанный срок по кредитному договору. Теряя терпение и доверие к клиентам, банки прибегают к работе посредников, помогающих вернуть накопленную задолженность. Кто эти спасители банковских систем? Детальнее рассмотрим в статье.

Коллекторская деятельность в Казахстане

Семь лет назад впервые на территории Казахстана была замечена работа взыскателей, направленная на возврат одолженных средств должниками в определенные финансовые учреждения. Зачастую коллекторы берутся за взыскание беззалоговых ссуд, путем розыска должника и введения с ним переговоров, добиваясь целей: выплаты задолженности или передачу открытого дела должника в суд. Несмотря, казалось бы, на положительную работу взыскателей, их воспринимают негативными персонажами из-за некорректных способов возврата средств кредитным компаниям.

Главный недостаток их работы в том, что их деятельность не утверждена на законодательном уровне, а услуги не действуют в рамках правовых организаций. Чтобы убрать подобного рода негативные отзывы, в 2008 году была создана ассоциация по усовершенствованию работы коллекторских организаций. Цель подобной ассоциации:

  • Искоренить участие взыскателей при создании государственных законов.
  • Исключить нарушения в работе относительно потребительского пользования.
  • Установить регламентированные рамки в работе коллекторов на правовом уровне.

За текущий год Национальный Банк Казахстана отметил, что из 35 банков половина прибегает к услугам коллектроских организаций, чтобы добиться возврата просроченных платежей. Таким образом, коллекторская деятельность в Казахстане активизировалась. За 2017 год процесс взыскания затронул почти 100 000 заемщиков.

Советы по ведению конструктивного диалог в рамках правового поля

Какие причины приводят к знакомству с взыскателями? Основная причина знакомства между коллектроскими организациями и заемщиками – отклонение от исполнения ссудных обязательств по договору. Поэтому, если вы относитесь к данной категории граждан, возможно, совсем скоро вам поступит звонок от взыскателя займов. Конечно, МФО и банки не сразу отдают с потрохами должника.

Организации собственными силами пытаются выяснить причину просрочки платежей должника, предлагая ему различные выходы. К сожалению, не все должники оказываются добросовестными и подобная помощь финансовых учреждений в течение нескольких месяцев не приводит к результатам, тогда МФО и банки просят помощи у коллекторских компаний.

Звонок от них представляет стрессовую ситуацию, которая приводит к паническому состоянию. Это лишнее, особенно для добросовестных заемщиков, которые стали жертвами непредвиденных обстоятельств вызывающие дополнительные расходы, впоследствии чего не хватает средств оплатить платеж по займу.

Конечно, ссудный договор не учитывает подобные факторы, поэтому выплата ссудных платежей будет расти в процентом соотношении, поглощая с вашего кармана приличную сумму денег. Когда длительный промежуток заемщик не погашает платежи и процент за просрочку, к взысканию одолженных средств приступает коллектор.

Фантазия данных личностей границ не имеет, поэтому будьте готовы услышать, что ваше имущество будет все описано и взыскано, и ваши шансы оставить собственное имущество в вашем владении равняется нулю. Эти попытки бесполезны по отношению к должнику, потому как компании такого профиля подобных прав никогда не имели, данной функцией обладают судебные приставы или госслужащие.

При разговоре со взыскателем у вас есть право потребовать документы, фиксирующие вашу задолженность. Это, во-первых, даст вам шанс сверить:

  1. Остаток основного долга.
  2. Произвести перерасчет начисленных штрафов и пеней за просроченные платежи.

Во-вторых, так вы убедитесь, что подобный разговор ведет действительно уполномоченное лицо, имеющее право взыскать с вас задолженность по ссуде.

Также ваше право позволяет затребовать информацию о взыскателе:

  • ФИО;
  • Компанию, которую он представляет;
  • Предупредить, что разговор, в котором он участвует, записывается, как доказательство корректного или некорректного ведения диалога.

К сожалению, не все компании контролируют работу взыскателей, иногда уполномоченные лица провести взыскание средств переходят границы возможного и требуют оплатить долг путем угроз и психологической давки на должника. Оказавшись в такой ситуации, помните, что вы записываете разговор, и после его завершения можете пойти в правоохранительные органы и написать заявление.

В случае если взыскатели проникли в ваше частное пространство и занялись процессом описи вашего имущества, смело вызывайте сотрудников полиции, по причине того, что процесс описи и взыскания нажитого имущества могут совершать исключительно работники государственных служб.

Законное ограничение полномочий для взыскательных служб

Итак, до тех пор пока существуют отношения банк à кредит à заемщик à деньги, всегда будут присутствовать услуги взыскательных ассоциаций. Многолетние жалобы граждан на подобные организации привели к тому, что в текущем году на территории Казахстана был принят государственный закон, в котором прописаны все полномочия для взыскательных компаний. Новый коллектроский закон в Казахстане гласит о том, что:

  • Звонок должнику может производиться исключительно в рамках задолженности по кредиту.
  • Производить общение с должником взыскатель имеет право:

— в телефонном режиме.

— электронном доступе, через почту или социальную сеть.

  • Взыскатель перед предоставлением информации об одолженной ссуде обязан представиться и сообщить полные данные о компании.

— наименование.

— адрес, учет регистрации компании в государственном реестре, должность.

  • Взыскатель обязан разъяснить, откуда возникла существующая сумма задолженности и пути ее решения.

На этом закон о коллектроском ограничении не закончен. В нем прописано, что на общение с должником у взыскателя ограничен временной период с 8 утра до 21:00 вечера в будние дни с учетом временного пояса региона, это касается телефонных и реальных встреч. Уполномоченным лицам взыскать с вас задолженность предоставили также право записывать совместное общение на диктофон или снимать процесс коммуникации на камеру.

Коллекторные сотрудники при совершении противозаконных действий по отношению к должнику, его близким и родственникам будут нести полную ответственность в рамках закона РК. К таким противоправным действиям закон установил:

  1. Оскорбления, наносящие личности должника ущерб.
  2. Распространение информации, которые впоследствии могут повлиять на имущество должника.
  3. Распространение ложной информации по оформленному займу.

Но не думайте, что закон прописал возможные и невозможные действия только для взыскательных компаний. Нет, в свою очередь должник наделен своими полномочиями и обязанностями. Должник имеет право:

  1. На получение сведений о взыскательной компании, которая ведет вопросы касающиеся задолженности.
  2. Оспорить требования по кредиту в суде.
  3. Изменить условия договора, заполнив соответствующее заявление при наличии весомых причин.
  4. Написать жалобу на МФО или коллекторную организацию по причине превышения полномочий с предоставлением доказательств.

Что касается обязанностей, которые должен выполнять должник, список меньше, но он требует обязательного выполнения, чтобы не остаться заемщиком на длительный период времени. Итак, в свою очередь заемщик обязан сообщать об изменении сведений в случаях:

  • смены ФИО, паспортных данных.
  • место регистрации.

При требовании МФО или взыскательных ассоциаций заемщик обязан предоставить информацию про уровень доходов и имущество, которое можно реализовать в счет долга.

Отныне, прежде чем совершать регистрацию кредита, взвесьте достойно все за и против ссуды, его процентную составляющую при просрочке платежа. Высчитайте, сколько составит итоговая сумма к оплате МФО или банку, продумайте наперед способы выхода из подобной ситуации, чтобы не прибегать к нежеланному знакомству с коллекторными компаниями, потому как способ решения задолженности у каждой компании свой.

Category: Новости рынка

Leave a Reply